Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789clu
789clu cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành tại Việt Nam.
Cam Kết Của Chúng Tôi
6 Trụ Cột Bảo Mật Tại 789clu
Hệ thống bảo mật nhiều lớp của 789clu được thiết kế đặc biệt để bảo vệ người dùng Việ t Nam khỏi mọi rủi ro về dữ liệu và tài chính.
Mã Hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789clu đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
Xác Minh Danh Tính Nghiêm Ngặt
Quy trình KYC (Know Your Customer) của 789clu yêu cầu xác minh CCCD/CMND thực giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị chiếm đoạt bởi kẻ xấu.
Không Chia Sẻ Dữ Liệu Bên Thứ Ba
789clu tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.
Lưu Trữ Dữ Liệu An Toàn
Thông tin người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của 789clu.
Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)
789clu hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua SMS OTP và ứng dụng xác thực, cung cấp thêm một lớp bảo vệ vững chắc cho tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cảnh Báo Hoạt Động Bất Thường
Hệ thống AI của 789clu tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường, giúp bạn phản ứng kịp thời trước bất kỳ nguy cơ nào.
- 01 Giới thiệu & phạm vi áp dụng
- 02 Thông tin chúng tôi thu thập
- 03 Mục đích sử dụng dữ liệu
- 04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 05 Cookie & công nghệ theo dõi
- 06 Bảo mật dữ liệu
- 07 Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 08 Quyền của người dùng
- 09 Dữ liệu người dùng dưới 18 tuổi
- 10 Liên kết đến trang web khác
- 11 Thay đổi chính sách
- 12 Liên hệ về bảo mật
ngày 01 tháng 01 năm 2026
Tài liệu này ("Chính Sách Bảo Mật") mô tả cách 789clu ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 789clu.tech. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Lưu ý khi sử dụng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789clu, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xoá tài khoản.
01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 789clu, bao gồm website 789clu.tech, ứng dụng web di động (PWA) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do 789clu vận hành hướng đến người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này bao gồm thông tin chúng tôi thu thập từ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam khi họ sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến, nạp/rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 789clu được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
789clu thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Chi tiết thu thập |
|---|---|
| Danh tính | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú |
| Tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử MoMo/ZaloPay dùng để giao dịch |
| Xác minh KYC | Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước/sau, ảnh selfie cầm giấy tờ |
| Hỗ trợ | Nội dung tin nhắn, khiếu nại và yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ |
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
- Lịch sử trò chơi, kết quả cược, thời gian chơi và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền bao gồm thời gian, số tiền và phương thức thanh toán.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 789clu có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quá trình KYC. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và phòng chống gian lận.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789clu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng trên 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ yêu cầu KYC.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 789clu chỉ thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789clu không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 789clu, bao gồm: nhà cung cấp trò chơi (JILI, PG Soft), đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
4.2 Yêu cầu pháp lý
789clu có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789clu trước các hành vi vi phạm pháp luật.
4.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp 789clu tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.
Cam kết rõ ràng: 789clu tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích tiếp thị thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789clu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, chống giả mạo CSRF | Phiên làm việc |
| Chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây | 30 ngày |
| Hiệu suất | Phân tích lưu lượng truy cập, đo lường hiệu suất trang và phát hiện lỗi | 90 ngày |
| Bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, cảnh báo đăng nhập bất thường và bảo vệ chống bot | 1 năm |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789clu.
06 Bảo Mật Dữ Liệu
789clu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ.
- Mã hóa truyền tải: Giao tiếp giữa client và server được bảo vệ bằng TLS 1.3, phiên bản giao thức bảo mật mới nhất.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi 24/7 mọi hoạt động bất thường trong hệ thống.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789clu thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Trong trường hợp sự cố bảo mật: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789clu cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789clu lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Hồ sơ KYC (CCCD/CMND) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Phòng chống rửa tiền, yêu cầu AML |
| Nhật ký trò chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, phân tích gian lận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
| Cookie & dữ liệu phiên | Theo cấu hình cookie (tối đa 1 năm) | Vận hành kỹ thuật và bảo mật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể xác định danh tính người dùng cụ thể.
08 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 789clu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 789clu đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 789clu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua Live Chat 24/7 trên website. 789clu sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, 789clu sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân. Điều này nhằm đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc thay đổi dữ liệu của mình.
09 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 789clu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu của người đó và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào còn trong tài khoản theo quy trình nội bộ của 789clu.
Cảnh báo nghiêm túc: Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 789clu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
10 Liên Kết Đến Trang Web Khác
Trong một số trường hợp, nền tảng 789clu có thể hiển thị thông tin liên quan đến nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý trực tiếp bởi 789clu tại website 789clu.tech.
789clu không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và thông lệ xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ nền tảng nào khác mà bạn tương tác trong quá trình sử dụng dịch vụ liên quan.
11 Thay Đổi Chính Sách
789clu bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thông lệ bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789clu.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789clu sau khi chính sách đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 8.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 789clu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật của 789clu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được liên lạc của bạn.
Chúng tôi lắng nghe bạn: Mọi phản hồi về chính sách bảo mật đều được 789clu xem xét nghiêm túc. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình đang bị xử lý không đúng cách, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để được giải quyết nhanh nhất có thể.
An Tâm Trải Nghiệm
Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
789clu áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí trực tuyến hoàn toàn an tâm. Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên đang tin tưởng 789clu mỗi ngày.
Khi đăng nhập, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều khoản & Điều kiện của 789clu.